Все предоставляемые клиентам скидки и наценки по способу предоставления делятся на две группы: ручные и автоматические.

Использование ручных и автоматических скидок определяется функциональными опциями НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Ручные скидки в продажах и НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Автоматические скидки в продажах.

Использование ручных скидок при закупке товара у поставщиков определяется функциональной опцией НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Ручные скидки в закупках.

Информация о тех скидках (наценках), которые могут применяться на предприятии вводится в классификатор скидок (наценок). Каждая скидка (наценка) назначается при соблюдении одного или нескольких условий. Возможный список условий, по которым может быть предоставлена скидка, определяется в отдельном справочнике. Скидки (наценки), которые действуют совместно, объединяются в одну группу, для которой определяется правило их совместного использования. Совместное использование скидок (наценок) также определяется порядком их расположения в группе (приоритет скидки). Предусмотрено также совместное использование нескольких групп скидок в соответствии с правилами их использования.

Порядок работы по заполнению классификатора скидок (наценок) можно разделить на следующие этапы:

• зарегистрировать условия предоставления скидок (наценок);
• зарегистрировать список скидок (наценок), применяемых на предприятии, определить для них условия их действия;
• определить правила совместного действия скидок (наценок).

В классификаторе скидок (наценок) регистрируются только те скидки, которые назначаются программой автоматически при соблюдении указанных условий.
Ручные скидки могут быть назначены пользователем вручную в документах продажи.

Условия предоставления скидок

Все возможные условия предоставления скидок (наценок) регистрируются в справочнике CRM и маркетинг – Настройки и справочники – Цены и скидки – Условия предоставления скидок (наценок).  
Реализовано несколько типовых схем условий предоставления скидок (вариантов условий). При добавлении в справочник Условия предоставления скидок (наценок) новой записи нужно будет сначала выбрать один из вариантов, а потом дозаполнить параметры в зависимости от выбранного варианта. Для каждого варианта условия предоставления скидки необходимо заполнить свои параметры предоставления скидки. По каждому типовому условию предоставления скидок (наценок) можно создать множество различных условий предоставления скидок (наценок).
Типовые условия предоставления скидок:

• За разовый объем продаж;
• За накопленный объем продаж;
• За форму оплаты;
• За время продажи;
• За день рождения клиента и т.д.

Регистрация скидок (наценок)

После того как мы сформулировали условия предоставления скидок (наценок), можно перейти к процессу регистрации скидок (наценок) и применить в конкретной скидке (наценке) те условия, которые были заранее разработаны.

Для классификации скидок (наценок) в программе используется справочник CRM и маркетинг – Цены и скидки – Скидки (наценки). В этом классификаторе регистрируются только те скидки (наценки), которые будут рассчитываться программой автоматически при соблюдении условий, указанных в скидке (скидка назначается автоматически).

В списке автоматических скидок также присутствуют скидки, которые не назначаются автоматически при расчете скидок, а показываются пользователю при соблюдении тех условий, при которых они предоставляются, и пользователь самостоятельно принимает решение о назначении таких скидок (скидка назначается вручную).

В списке скидок (наценок) регистрируются все автоматические скидки (наценки), которые могут быть применены в торговом предприятии, как при продаже товаров оптом, так и при продаже товаров в розницу.
При оформлении новой скидки маркетолог выполняет следующую последовательность действий:

• Указывает параметры скидки. Определяет тип скидки (процентная, суммовая, подарок и т.д.), размер скидки, способ ее назначения (автоматически, вручную, начисление бонусов) и т.д.
• Указывает, при каких условиях предоставляется скидка. Информация об условиях предоставления скидки заполняется на отдельной закладке Условия предоставления.
• Уточняет список товаров, по которым будет предоставлена скидка (Предоставляется на).
• Определяет, кто является получателем скидки. Информация заполняется на закладке Основное в поле Получатель по гиперссылке Изменить. Информация о получателях (назначении скидки) может быть заполнена и позже – после регистрации всех скидок, которые могут быть предоставлены.

Предусмотрено назначение как процентной, так и суммовой скидки (наценки), а также предоставление бонусных скидок. Назначать различные проценты (суммы) можно для различных ценовых групп товаров. Выбор варианта назначения скидки определяется в поле Тип скидки.
Значение скидки может быть со знаком плюс или минус:

• если вводится информация о скидке, то значение скидки указывается со знаком "+";
• если вводится информация о наценке, то значение скидки указывается со знаком "-".

Предусмотрена возможность назначать различные проценты (суммы) для различных ценовых групп товаров. Назначение различных процентов (сумм) скидки (наценки) для разных ценовых групп производится в отдельном диалоговом окне, которое открывается по гиперссылке Уточнить. При расчете скидки (наценки) будет действовать следующее правило. Если товар принадлежит к ценовой группе, для которой уточнена информация о значении скидки (наценки), то будет применяться это значение. Для всех остальных товаров, которые удовлетворяют условиям предоставления скидки (наценки), значение скидки (наценки) рассчитывается в соответствии с тем значением, которое указано в целом для скидки (наценки).

При назначении суммовой скидки имеется два варианта (типа) суммовой скидки: Скидка (наценка) суммой на документ и Скидка (наценка) суммой для каждой строки.

В программе существует возможность предоставления бонусных скидок. Бонусные скидки разделяются на два типа: скидка количеством и подарки. Скидки количеством применяются в том случае, если в качестве бонуса предоставляется такой же товар. Например, при покупке четырех кофеварок одна кофеварка бесплатно. Подарки применяются в том случае, если при покупке определенного количества товаров определенного сегмента необходимо предоставить в подарок другой товар. Например, при покупке двух холодильников в подарок кофеварка.

Для того чтобы напомнить менеджеру, что при выполнении определенных условий клиенту предоставляется подарок, можно использовать тип скидки Выдача сообщения.

Вид скидки Округление суммы документа следует применять для округления суммы в документе после применения всех скидок.

Условия предоставления скидки заполняются на отдельной закладке Условия предоставления. С помощью кнопки Подобрать можно произвести множественный выбор нескольких условий из справочника Условия предоставления скидки. Для одной скидки (наценки) можно указать несколько условий. Скидка (наценка) будет предоставлена только в том случае, если будут выполнены все условия, представленные в списке. Если одно из условий предоставления скидки (наценки) не выполнено, то все остальные условия в списке не проверяются.

Предусмотрена возможность ограничивать действие скидки: назначить скидку (наценку) на определенные позиции номенклатуры. Список позиций, по которым будет предоставлена скидка, указывается в поле Предоставляется на.
Возможны следующие варианты ограничения предоставления скидки на номенклатурные позиции:

• Любую номенклатуру. Ограничений по предоставлению скидок на номенклатурные позиции не предусмотрено;
• Список номенклатуры. Скидка предоставляется только на номенклатурные позиции, которые указаны в списке. Для каждой номенклатурной позиции, представленной в списке, можно указать свой период действия скидки или отменить действие скидки в любой момент времени;
• Номенклатуру по отбору. Скидка предоставляется на номенклатурные позиции, которые удовлетворяют параметрам отбора. В качестве параметров отбора могут быть указаны любые параметры: свойства, характеристики, серии и т.д.

Для каждого из этих вариантов предоставления скидки (наценки) могут быть применены дополнительные условия. Для указания дополнительных условий используется гиперссылка Уточнить.
Правила совместного применения определяются в списке скидок (наценок). Скидки (наценки) объединяются в группы, для каждой из которой определяется правило совместного применения скидок (наценок) внутри группы. Группы скидок могут иметь иерархическую структуру. На верхнем уровне для всех скидок используется вариант совместного применения Максимум.

При определении правила совместного применения анализируется порядок расположения скидок (наценок) в группе (приоритет). Возможен выбор из следующих вариантов стратегий:

Минимум – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет выбрана та скидка, которая имеет минимальное значение;

Максимум – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет выбрана та скидка, которая имеет максимальное значение;

Сложение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе скидки (наценки) будут складываться, то есть будет применена скидка (наценка), равная сумме скидок или наценок (сумме процентов или суммарной скидке (наценке), если скидка (наценка) суммовая);

Умножение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе скидки (наценки) будут применяться последовательно. Сначала будет рассчитан процент по той скидке (наценке), которая имеет наивысший приоритет. Следующая скидка (наценка) будет применена уже к сумме с учетом предоставленной скидки (наценки). Суммовые скидки (наценки) в этом варианте действуют по принципу сложения, то есть суммовые скидки (наценки) прибавляются к рассчитанной сумме;

Вытеснение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет действовать только та скидка, которая имеет наивысший приоритет в группе.
Приоритет действия скидок (наценок) настраивается в каждой группе. Наивысшим приоритетом будет обладать та скидка (наценка), которая расположена вверху списка. Правило совместного применения можно указать не только для скидок (наценок), относящихся к одной группе, но и для нескольких групп скидок (наценок). Для групп также можно назначить приоритет и вариант совместного использования. Таким образом, можно построить многоуровневую систему совместного действия скидок.

Скидка может быть назначена:

• конкретному клиенту (Индивидуальные соглашения) или группе клиентов (Типовые соглашения) в соответствии с зарегистрированными условиями продаж;
• при формировании продаж с конкретного склада (Склады).

Если скидка действует всегда, то для нее определяется общий статус Действует. Если скидка действует с ограничениями, то для нее определяется область назначения.
Расчет скидок (наценок) происходит при проведении документа или выполнении команды Цены и скидки – Рассчитать скидки (наценки). При оформлении продажи могут применяться скидки, которые определены в соглашении с клиентом, и скидки, назначенные на конкретном складе. Все назначенные скидки действуют в соответствии с правилами совместного применения, которые для них указаны в дереве классификатора скидок.

В списке могут присутствовать скидки, которые назначаются пользователем вручную. Для назначения такого типа скидок используется команда Цены и скидки – Назначить автоматические скидки (наценки).

Список тех скидок, которые были применены в документе, можно посмотреть в отчете Примененные скидки, который вызывается одноименной командой в группе команд Отчеты панели навигации формы. В отчете Примененные скидки предоставлена подробная информация о том, какие скидки могли быть применены и почему не предоставлены те или иные скидки. Дополнительно можно посмотреть подробную информацию о предоставленной скидке по конкретной строке документа. Отчет вызывается командой Цены и скидки – Открыть информацию о скидках (наценках) для текущей строки.

---

Практикум №21

Необходимо зарегистрировать 2 скидки:

1. Скидка в 5% предоставляется клиенту, если он впервые совершает покупку у нашей организации.

2. Скидка в 10% предоставляется клиенту, если разовый объем продажи клиенту превышает 10 000 руб.
Если одновременно выполняются оба условия, т.е. первая покупка совершается на сумму свыше 10 000 руб., то скидки суммируются, т.е. предоставляется скидка в 15%.

Необходимо создать 2 условия предоставления скидок (наценок):

• За накопленный объем продаж с количеством проданного товара по партнеру за весь период не более нуля.
• За разовый объем продаж с суммой в документе не менее 10 000 руб.

Необходимо создать 2 скидки:

• 5% (Количество проданной номенклатуры по клиенту не более 0 ед.)
• 10% (Сумма в документе не менее 10 000 RUB)

Скидки объединить в группу совместного действия "15%" с вариантом совместного применения "Сложение".
Скидки действуют, начиная с 01.01.2018 г. и бессрочно. Скидки действуют для всех клиентов, на все номенклатурные позиции, но только при продаже с Основного склада.

---